ข้อสงสัยทุกข้อ
เราตอบได้ที่ 98newyork

หากลืมรหัสผ่าน สามารถกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมลหรือ SMS ที่ลงทะเบียนไว้ ภายใน 2-3 นาที หากไม่ได้รับ กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที

1 คน สามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 98newyork และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า หากพบว่ามีบัญชีเก่าที่ไม่ได้ใช้งาน กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการรวมบัญชีหรือปิดบัญชีเก่า

ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อ-นามสกุล และเลขบัตรประชาชน ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตนเอง เนื่องจากผูกกับการยืนยันตัวตน หากต้องการแก้ไขข้อมูลดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ สำหรับข้อมูลอื่นๆ เช่น อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ สามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

98newyork รองรับการฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่

• PromptPay (พร้อมเพย์) — โอนได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• TrueMoney Wallet — สะดวกสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB

ทุกช่องทางดำเนินการอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที

การถอนเงินของ 98newyork ดำเนินการภายใน 5 นาทีสำหรับรายการปกติ และไม่เกิน 30 นาทีในช่วงเวลาเร่งด่วน ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท โดยบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที กรุณาดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินจากธนาคารของคุณ
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat พร้อมแนบสลิปการโอน
• แจ้งจำนวนเงิน วันเวลา และช่องทางที่ใช้ฝาก

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 15 นาที ห้ามโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน

98newyork ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงิน ทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินข้ามธนาคาร ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารนั้นๆ แนะนำให้ใช้ PromptPay เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมดังกล่าว

สมาชิกใหม่ของ 98newyork จะได้รับโบนัสต้อนรับ เมื่อทำการฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับโบนัส สามารถตรวจสอบได้ที่หน้า โปรโมชั่น ซึ่งอัปเดตข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ หลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ

เทิร์นโอเวอร์ คือยอดการเดิมพันสะสมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนจึงจะถอนโบนัสได้ เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโปรโมชั่นอาจแตกต่างกัน กรุณาอ่านรายละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

โปรโมชั่นแคชแบ็กของ 98newyork จะคืนเงินส่วนหนึ่งจากยอดที่แพ้ในช่วงเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปจะคำนวณและเครดิตเข้าบัญชีทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน แคชแบ็กไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ สามารถถอนได้ทันที รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่หน้าโปรโมชั่น

โดยทั่วไปไม่สามารถรับโบนัสหลายโปรโมชั่นพร้อมกันได้ ในเวลาเดียวกัน คุณต้องทำเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสปัจจุบันให้ครบก่อน จึงจะสามารถรับโบนัสถัดไปได้ อย่างไรก็ตาม โปรโมชั่นบางรายการ เช่น แคชแบ็กและโบนัสพิเศษ VIP อาจมีเงื่อนไขที่แตกต่างออกไป

98newyork มีเกมให้เลือกเล่นครบครันหลายหมวดหมู่ ได้แก่

• สล็อตออนไลน์ — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• บาคาร่าสด — ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง
• คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร
• แทงบอล — ไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา และอีกกว่า 30 ลีกทั่วโลก
• กีฬาอื่นๆ — UFC, ONE Championship, มวยไทย, วอลเลย์บอล

ทุกเกมบนแพลตฟอร์ม 98newyork ใช้ระบบRandom Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ตรวจสอบอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของทุกเกม เป็นแบบสุ่มและยุติธรรมอย่างแท้จริง ไม่มีการดัดแปลงหรือแทรกแซงผลเกมใดๆ ทั้งสิ้น สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพันย้อนหลังได้ทุกรายการ

เกมสล็อตบางรายการรองรับโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) สำหรับสมาชิกที่ต้องการทำความเข้าใจกฎและรูปแบบเกมก่อนวางเดิมพันจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและการแทงบอลต้องใช้เครดิตจริงเท่านั้น สามารถตรวจสอบว่าเกมใดรองรับโหมดทดลองได้จากหน้าเกมโดยตรง

วงเงินเดิมพันขึ้นอยู่กับแต่ละเกมและโต๊ะที่เลือก โดยทั่วไป

• สล็อต: เริ่มต้นที่ 1 บาท ต่อสปิน
• บาคาร่า: ขั้นต่ำ 10 บาท ต่อมือ
• แทงบอล: ขั้นต่ำ 10 บาท ต่อบิล

วงเงินสูงสุดแตกต่างกันตามระดับสมาชิกและโต๊ะที่เลือก สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินสูงสุดที่มากกว่า

98newyork ใช้การเข้ารหัสข้อมูลด้วยSSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก จะไม่ถูกเปิดเผยหรือขายให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนสมาชิกทันที

สามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ที่หน้าตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชีของคุณ โดยเลือกรับรหัส OTP ผ่าน SMS หรือแอปพลิเคชัน Authenticator แนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA ทุกครั้งเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี โดยเฉพาะเมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมย้อนหลัง
• เปิดใช้งาน 2FA หลังจากกู้คืนบัญชีสำเร็จ

ทีมงานจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

สามารถติดต่อทีมงาน 98newyork ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat — พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตอบกลับภายใน 2 นาที
• อีเมล — [email protected] ตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมง

แนะนำให้ใช้ Live Chat สำหรับปัญหาเร่งด่วน เช่น ฝาก-ถอนเงินไม่สำเร็จ หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ

ใช่ครับ ทีมซัพพอร์ตของ 98newyorkให้บริการเป็นภาษาไทย 100% โดยเจ้าหน้าที่ที่เชี่ยวชาญและเข้าใจความต้องการของนักเดิมพันชาวไทย คุณสามารถสื่อสารได้อย่างสะดวกสบายโดยไม่ต้องกังวลเรื่องภาษา

98newyork ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการควบคุมการเล่น ได้แก่

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
• การพักการเล่นชั่วคราว (Cooling-off Period)
• การขอ Self-Exclusion เพื่อระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทใดๆ กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหา วันเวลาที่เกิดเหตุ และหลักฐานประกอบ ทีมงานจะรับเรื่องและ ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ทุกข้อร้องเรียนจะได้รับการพิจารณาอย่างเป็นธรรม